Retourneren

 

Het kan voorkomen dat jij en je aankoop toch geen match zijn. 
Binnen 14 dagen na ontvangst mag je jouw aankoop kosteloos retourneren. 
De retour termijn gaat in op het moment dat je jouw bestelling hebt ontvangen. 

  1. Meld je retourzending aan bij onze via het contactformulier. 
  2. Vermeld hierbij:
  • Het ordernummer
  • Om welk product het gaat
  • Je naam en e-mailadres
  • Je reden van retour

   3. Lever de ongeopende originele doos verzendklaar en voorzien van de factuur in bij een postlocatie.
 Je mag de adressticker op de doos laten zitten. Het pakket verstuur je naar Pesamera Retouren, Roelof Koopsweg 1, 7913 AR Hollandscheveld.

  • Bewaar je verzendbewijs tot je van ons een bevestiging van je retourzending hebt ontvangen.
  • Zodra we je zending hebben ontvangen, word je binnen 5 werkdagen terugbetaald. Heb je verzendkosten bij je bestelling moeten betalen en stuur je de hele bestelling retour? Dan ontvang je de verzendkosten niet terug!


Onderstaande artikelen kunnen niet retour worden gestuurd:

• Beschadigde, geopende en/of gebruikte artikelen, de originele doos mag dus niet geopend zijn!

We mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen om de order te herroepen. Dit doe je als je de bestelling retourneert of als je de bestelling retour aanmeldt. (daarna heb je nog 16 dagen om je bestelling te retourneren).

We wijzen je erop dat wanneer het product beschadigd retour gestuurd of gebracht wordt wij hier in alle redelijkheid kosten voor in rekening kunnen brengen, indien je verder bent gegaan dan noodzakelijk was om het product te beoordelen.